Обязанности:
Что вы будете делать: Вести гостя на всех этапах: от первого сообщения до возвращения на следующий визит — Работать с входящими заявками (звонки, мессенджеры, соцсети) — Продавать: грамотно подбирать услуги, закрывать на абонементы и допродажи — Вести запись в CRM, контролировать загрузку специалистов — Работать с кассой и отчетностью — Поддерживать порядок и атмосферу на ресепшене — Следить за соблюдением стандартов сервиса — Работать с базой: возвраты, напоминания, увеличение LTV клиента Кого мы ищем: — У вас грамотная речь и развитые навыки коммуникации — Вы умеете продавать или готовы этому научиться — Вы не «просто администратор», а человек, который влияет на выручку — Вы внимательны к деталям и умеете держать контроль процессов — Вы про ответственность, а не «мне сказали — я сделала» — У вас аккуратный внешний вид и чувство стиля — Вы уверенно пользуетесь ПК (CRM, таблицы, мессенджеры) — Вам интересна бьюти-сфера и развитие в ней Что мы даем: Прозрачную систему оплаты: оклад + KPI + % с продаж — Понятные задачи и систему работы (без хаоса) — Обучение продажам и сервису — Рост: до старшего администратора / управляющего — Сильную команду и поддержку — Современную, эстетичную студию, где приятно работать Почему эта работа важна: Администратор в KOSMO — это не просто человек на ресепшене. Это человек, который напрямую влияет на: — выручку студии — возврат клиентов — атмосферу пространства — репутацию бренда Наша философия: Сервис = внимание + результат + эмоция Мы не работаем «на поток». Мы работаем на качество, отношения и долгосрочный результат. Готовы стать частью KOSMO? Отправляйте отклик — мы свяжемся с вами и пригласим на следующий этапПохожие вакансии