Отель-усадьба «ВРЕМЕНА ГОДА» (5 звёзд) приглашает в свою дружную команду РУКОВОДИТЕЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ. Обязанности: 1. Осуществляет продажу дополнительных услуг отеля, планирует их реализацию, контролирует работы смежных служб отеля, чтобы услуги были оказаны вовремя и качественно; 2. Рассчитывает сметы мероприятий для гостей отеля, составляет коммерческие предложения, согласовывает с заказчиками; 3. Совместно с руководителем направления маркетинга и организатором мероприятий составляет тайминг культурно-развлекательных программ и координирует их проведение; 4. Лично сопровождает корпоративные мероприятия и обслуживание VIP-гостей; 5. Ставит задачи администраторам и горничным и распределяет обязанности между ними, составляет график работы, ведет учет рабочего времени; 6. Контролирует качество ухода за номерами и общественными зонами; 7. Планирует работу хозяйственной службы, организует закупки, контролирует и ведет учет ТМЦ; 8. Разрабатывает и внедряет стандарты обслуживания и безопасности гостей в номерах; 9. Работает с гостями, решает проблемные ситуации и конфликты, связанные с номерами; 10. Следит за состоянием номерного фонда, подает заявки управляющему хозяйственно-имущественным комплексом на устранение неисправностей и контролирует исполнение; 11. Обучает персонал и следит за соблюдением стандартов внешнего вида и поведения администраторов и горничных, разрабатывает и внедряет методички, чек-листы, скрипты взаимодействия с гостями; 12. Осуществляет и координирует коммуникацию с другими службами отеля. Требования: высшее профессиональное образование; опыт выполнения аналогичных обязанностей - не менее 2-х лет; готовность работать в режиме многозадачности; инициативность, коммуникабельность, желание работать и зарабатывать; Условия: официальное оформление по ТК РФ; оплата труда состоит из оклада и премиальной части (процент от продажи услуг); график работы: 5/2 с плавающими выходными днями; обязательная работа в праздничные дни; бесплатное проживание и трехразовое питание; Место расположения отеля: Тверская область, Торопецкий район, дер.Наговье.
Похожие вакансии