Обязанности:
Компания «Русский Свет» - российский дистрибьютор, который объединяет и координирует деятельность компаний, занимающих лидирующие места на рынке услуг по комплексным поставкам кабельно‑проводниковой продукции, щитового, низковольтного и высоковольтного оборудования, светотехники, электротехники, комплектующих для России и стран СНГ. Компания «Русский Свет» работает на рынке с 1995 года. Компания «Русский Свет» - это более 140 филиалов и представительств в более чем 100 городах России, Белоруссии, Казахстана, Кыргызстана и 7 крупнейших логистических центров в Москве, Твери, Туле, Екатеринбурге, Самаре, Ростове‑на‑Дону и Новосибирске. Задачи, которые необходимо решать: Работа с внутренними и внешними претензиями поступившими в адрес Компании; Составление статистических отчётов по претензиям; Контроль сроков и решения проблем по претензиям; Работы с официальными претензиями и жалобами клиентов, составление официальных ответов клиентам Компании; Осуществление сопровождения и поддержки VIP-клиентов, выявление и фиксация проблемных точек, проведение регулярного сбора и анализа статистических данных; Осуществление детального анализа и точного расчета сумм пени и штрафных санкций, предъявляемых клиентами в рамках поступающих претензионных обращений. Личные и профессиональные навыки: Готовность обучаться и развиваться, ответственный подход к работе; Уверенный пользователь ПК (Word, Excel); Аналитические способности; Устная и письменная грамотность, коммуникабельность. Став частью нашей команды, ты получаешь: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (оплата больничных листов, ежегодных отпусков и т.д.); График работы 5/2: с 09:00 до 18:00; Питание в корпоративной столовой; Для детей сотрудников новогодние подарки, организация детского отдыха на льготных условиях; Сертификаты OZON для сотрудников на День Рождения; Оборудованное рабочее место; Возможность профессионального и карьерного роста; Сильную корпоративную культуру и социальную политику. Оставляй свой отклик и становись частью команды профессионалов.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 124 900 до 124 900 руб.
Тверь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КСК ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
Специалист технической поддержки
От 63 000 до 68 000 руб.
Тверь
Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России в Тверской области