Обязанности:
Дома — продуктовая IT-компания. Мы работаем с управляющими компаниями по всей России. Мы разрабатываем три продукта:— Веб-сервис Doma.ai — платформа для управления жилой недвижимостью.— Мобильное приложение для жителей “Doma”.— Мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, “Мастер Doma”. К нашей платформе подключаются управляющие компании, ТСЖ многим из которых нужна помощь в приеме звонков от жителей.Цель нашего сервиса — помочь управляющим компаниям оказывать качественные услуги своим жителям. Типичный рабочий день: Отвечаем на любые вопросы клиентов по телефону. Наши клиенты – жители многоквартирных домов, обычные люди, у них может быть плохое настроение, например, у кто-то сегодня прорвало трубу или отключилось отопление. В этот момент ваша задача: выслушать клиента и сделать его день чуточку лучше. Как? - быстро и качественно завести заявку и передать в управляющую компанию для решения вопросы. В помощь тебе есть скрипты, база знаний с типовыми вопросами и решениями для клиентов. Что еще нужно делать:1. принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ2. оформлять обращения в электронном виде3. совершать исходящие звонки для передачи заявок и информации клиентам и сотрудникам управляющих организаций4. консультировать клиентов по вопросам управляющей компании5. работать с претензиями клиентов по текущим заявкамПреимущества работы у нас:1. Официальное трудоустройство с 1 дня работы2. График работы 2/2 или 5/2. Первый месяц мы работаем в графике 5/2 с 8-17 по Москве3. Регулярные выплаты заработной платы – 2 раза в месяц4. Формат работы: удаленный5. Возможность влиять на свой доход: премии за высокое качество обслуживания, возможность брать дополнительные смены6. Поддержка новичков на старте, вы получаете мотивацию на испытательном сроке, а не чистый оклад. Бонусы новым сотрудникам в течение 3х месяцев7. Обучение за счет компании8. Активная корпоративная жизнь: конкурсы, неформальное общение9. Все возможности для быстрого карьерного и профессионального роста.Наша вакансия для вас, если:• вы умеете и готовы много общаться с жителями со сложными ситуациями• у вас грамотная письменная и устная речь• вы уверенно владеете компьютером• готовы учиться и развиваться в данной сфере• у вас есть компьютер и стабильный, быстрый интернет• у вас есть опыт в аналогичной сфере Оставляйте отклик и ожидайте звонка от менеджера!Похожие вакансии
От 30 000 до 30 000 руб.
Тверь
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ "СПОРТКОМПЛЕКС "ЮБИЛЕЙНЫЙ"