Обязанности: Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/ причин/ решений); Решение типовых вопросов по проблемам с работой в 1С ERP/MES/WMS; Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль и эскалация нерешенных заявок; Самостоятельное оперативное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями; Ведение базы знаний по частым/ типовым вопросам; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала для минимизации обращений в Service Desk. Требования: Опыт работы в технической поддержке от 1 года на уровне 2-й линии; Знание складского и производственного учета в типовых конфигурациях 1С ERP/MES/WMS; Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли. Условия: Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании; Конкурентный уровень заработной платы; Премия по итогам работы за год; ДМС с расширенным списком клиник и высоким лимитом на обслуживание; «Кафетерий льгот» с многочисленными услугами и сервисами за счет компании; Компенсация питания (комплексные обеды за счет компании); Транспортная доступность: городские автобусы №223,228,222,129; Материальная поддержка по разным видам событий (юбилеи, рождение ребёнка) и поощрение здорового образа жизни; Насыщенная корпоративная жизнь (спортивные мероприятия, мастер-классы и т.д.); Подарки на Новый Год, 23 февраля, 8 марта, подарки детям сотрудников; Условия для непрерывного профессионального роста и развития; График работы 5/2 с 08:30 до 17:00.Адреса места работы: Производство в г. Тверь (Тверская область, Калининский р-н, Бурашевское с/п, деревня Садыково).Ждем Ваше резюме!
Похожие вакансии