Обязанности:
Можешь ли ты стать супер героем для наших гостей? Если ты отвечаешь: "Да, я могу!" здесь, в Radisson Resort & Residences, Zavidovo 5* мы ищем первоклассных супер героев, таких же, как ты!В Radisson Resort & Residences, Zavidovo мы - одна команда и мы создаем незабываемые моменты для наших гостейТеплый прием, счастливая улыбка, позитивное отношение под лозунгом "Да, я могу!" и искреннее гостеприимство. Наш специалист по общению с гостями является вдохновителями, представляющим наши отели, которые знают, что наши гости номер 1.Основные обязанности Специалиста по общению с гостями: • Предоставление профессионального, дружелюбного и приветливого сервиса• Подготовка номеров и организация времяпрепровождения для VIP-гостей с учетом их предпочтений• Проверка готовности номеров до заезда VIP-гостей,• Контроль и проверка соблюдения сотрудниками стандартов сервиса• Решение проблем гостей и быстрое реагирование посредством коммуникации с другими отделами• Проведение собраний по обсуждению данных об удовлетворенности гостей• Поддержка и развитие профессиональных отношений с VIP и постоянными гостями Отеля Требования: • Опыт работы на аналогичной позиции или супервайзером Службы приема и размещения или ресторана, • Знание Opera PMS, уверенное пользование пакетом Microsoft Office, • Владение английским языком не ниже уровня intermediate • Эффективное управление временем, отличные презентационные, коммуникативные и организаторские навыки, а также способность работать под давлением • Хорошие способности к межличностному общению и решению проблем Условия: • Официальное трудоустройство в соотв. с ТК РФ • Премии по результатам работы • Бесплатное питание, униформа • ДМС после прохождения исп. срока • График работы 2/2 • Развитие в крупной международной гостиничной сети • Трансфер из Конаково, Твери • Частичная компенсация аренды жилья для иногороднихЕсли у тебя есть страсть к работе с людьми и ты отвечаешь: "Да, я могу!" Это работа для Тебя!Присоединяйся к нам сегодня и сделай каждый момент важным!Похожие вакансии