Старший инженер удаленной ИТ поддержки АРМ

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным! Обязанности обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства) удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО средствами MS SCCM и с использованием средств удаленного администрирования (RDP) взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки Требования высшее/среднее специальное техническое образование приветствуется опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.) опыт администрирования MS Windows 10, Linux приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android приветствуется опыт администрирования MS Office 2016, LibreOffice, P7 понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде уверенная грамотная речь аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность приветствуется инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации Условия место работы: г. Тула, ул. Коминтерна, 31 оклад + премия (квартальная/годовая) работа в крупнейшем банке России трудоустройство согласно ТК РФ бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ льготные условия кредитования ДМС с первого дня и льготное страхование для близких бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании режим работы сменный: пн-пт. 9.00-18.00 (основная смена), периодические дежурства по сб/вс, вечерние/ночные смены (11:00-20:00, 14:00-23:00)