Обязанности:
1. Прием входящих звонокв/писем от студентов;
2. Исходящий обзвон студентов;
3. Консультирование студентов;
4. Работа с обращениями студентов через систему запросов;
5. Оформление пакетов документов;
Требования к образованию и обучению: среднее профессиональное образование – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих или профессиональное обучение – программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих.
Требования к опыту практической работы: не менее шести месяцев в области обработки обращений клиентов по дистанционным каналам коммуникации.
Особые условия допуска к работе: не предусмотрены.
Другие характеристики: не предусмотрены.
Дополнительные характеристики: на основании общероссийского классификатора занятий (ОКЗ) наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности: 3343 Административный и иной исполнительный среднетехнический персонал; на основании общероссийского классификатора специальностей по образованию (ОКСО) наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности: 2.09.00.00 Информатика и вычислительная техника, 5.38.00.00 Экономика и управление.
Похожие вакансии
Специалист по внутреннему контролю
От 30 000 до 35 000 руб.
Тольятти
ФГБОУ ВО "ПВГУС", ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА, УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА