Обязанности:
- Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в дилерском центре.
- Проведение анализа и оценки ситуации по обращению клиента.
- Осуществление сбора информации о жалобах клиентов.
- Подготовка отчётности.
- Проведение опросов клиентов по телефону.
Требования:
Наличие опыта работы по аналгичной должности
Уверенно работать на ПК (Microsoft office:Word, Excel, Outlook, Интернет), в программном обеспечении 1С: «Альфа-Авто»
Похожие вакансии
Специалист службы клиентской поддержки (продукт Robokassa, входящая линия звонков)
От 55 000 руб.
Тольятти
Пс Процессинг