Центр корпоративных решений Сбера – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц, Тольятти – один из самых крупных центров, наши сотрудники предоставляют сервис бизнесу по всей России круглосуточно. Обязанности Организация работы, обеспечение выполнения перспективных и текущих задач технической поддержки по направлениям Vip линии Анализировать текущие результаты, выявлять отклонения и устранять их Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса Развитие сотрудников (20 сотрудников) Требования Опыт работы на руководящей должности не менее 1 года Знание лучших практик управления клиентским опытом Владение современными концепциями управления персоналом, навыками наставничества Владение инструментами управления качеством, эффективностью и рисками операционной деятельности Условия Ежеквартальную, годовую премию и ежегодную индексация зарплаты Программу адаптации и помощь коллег на старте Дружную команду и насыщенную корпоративную жизнь Комфортный офис с зонами отдыха, столовой и спортзалом Уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи Бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
Похожие вакансии