Обязанности:
Компания активно растет, в связи с чем открыт набор на инженера ИТ-поддержки второй линии (L2). Мы рассматриваем специалистов уровня intern и junior. Компания STILT существует с июля 2022 года и за это время выросла до 30+ сотрудников. Мы поддерживаем IT-решения любой сложности: от CMS интернет-магазинов до кастомного ландшафта из микросервисов со множеством логики. У нас продуманная система наставничества. Чем предстоит заниматься инженеру техподдержки: Обрабатывать обращения клиентов, соблюдая сроки; Заниматься мониторингом работоспособности систем; Разбираться с проблемами в случае сбоев и ошибок, а также с нестандартными кейсами; Взаимодействовать с командой разработчиков; Выполнять технические операции по инструкции (заведение новых пользователей, выдача прав, заведение акций интернет-магазина через админ-панель и др.) Ты подходишь нам, если: Окончил курсы QA-инженера (тестировщика) или бизнес-аналитика (также можем рассмотреть тебя, если ты еще учишься); Умеешь быстро переключаться между задачами; Грамотно пишешь, хорошо объясняешь и понятно доносишь информацию; Есть опыт работы с базами данных на уровне простых SQL-запросов (select, update, delete). Будет плюсом, если ты: Работал с логами (поиск, анализ, чтение); Знаешь, как работать с Kibana, Grafana, Service Desk, Json, Postman; Есть опыт в написании технической документации (инструкций). Что мы предлагаем: Комфортный офис в г. Тольятти на Новом проезде, 8. Удобное, обустроенное рабочее место, просторная кухня и зона отдыха. Мы даже готовим здесь завтраки :) Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста; Прозрачная и понятная система мотивации, открытые зарплаты; Реферальная программа (вознаграждение за приведенного в компанию друга); Оплачиваемые отпуска и больничные, зарплата дважды в месяц; Материальная помощь при рождении ребенка, свадьбе, в сложных жизненных ситуациях; Компенсация обучения до 100% после 6 месяцев работы, систематические ассессменты, возможность посещать профильные конференции; Душно-дружный коллектив :), корпоративы, празднование ДР, книжный клуб, кейс-клуб и другое; График работы: день / ночь / выходной / выходной (с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00) Испытательный срок 3 месяца. Оплачиваемый тестовый день.Откликайся и HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время :)Похожие вакансии