Оператор-консультант контакт-центра и чатов в компанию Консул Прайм (г. Тольятти)

Международная компания Консул Прайм - единственный официальный партнер консульских учреждений РФ. Мы работаем уже более чем в 10 странах и в связи с открытием новых стран, в нашу дружную команду требуются операторы чатов и входящей линии. Обязанности: - общение с клиентами в чате на сайте компании и в мессенджерах- прием и обработка входящих звонков (без продаж и поиска клиентов)- консультирование российских граждан, проживающих на территории иностранных государств, по процессу получения консульских услуг- информирование клиентов о наших преимуществах и помощь в решении возникших вопросов Требования: - Опыт работы в колл-центрах организаций, оказывающих услуги физическим лицам, напр. банковские организации, МФЦ, визовые центры и т.д.- Умение работать с нормативно-правовой базой по оказанию физическим лицам государственных услуг РФ- Готовность учиться новому- Наличие высшего или среднего специального образования- Уверенное знание программ MS Office - Word, Excel, Power Point, Outlook, Консультант+- Грамотная устная речь- Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция. Условия: Мы предлагаем:- Конкурентный компенсационный пакет- Доступ к передовым обучающим материалам- Возможность профессионального и карьерного роста- Работа в динамичной компании с офисами за рубежом- Работа в современном и удобном офисе обслуживания клиентов в центре города (ДЦ Квадрат) (для вашего комфорта в ДЦ - Квадрат расположены столовая и тренажерный зал)- Оформление согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации- График работы — 5/2