Обязанности:
Какие задачи вас ждут: отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше; работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других; выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям. Мы ждём, что вы: работали в поддержке от трёх месяцев; грамотно говорите и пишете на русском и грузинском языках; готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения; уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами; исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность. Для работы потребуются: компьютер с оперативной памятью не менее 8 ГБ и операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше; стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не менее 25 Мбит/с. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство и полную занятость; удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 8:00 до 20:00 часов по Москве; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов. Премия (при выполнении KPI) — до 20% от заработка; возможности роста и развития; оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом (по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни); оплату больничных и отпусков; онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через три месяца работы); компенсацию затрат на интернет; скидки от партнёров и на продукты Яндекса; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка
От 30 000 руб.
Тольятти
Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием казахского языка
От 30 000 руб.
Тольятти
Яндекс Крауд