В связи с расширением географии ведения бизнеса, Нам в Команду требуется новый сотрудник: Менеджер по сопровождению бренда. Обязанности: организация оперативного учёта рабочих процессов на пунктах выдачи заказов Озон, ЯндексМаркет, WILDBERRIES поддержание положительного имиджа бренда мониторинг своевременного открытия и закрытия пунктов контроль повседневной рабочей деятельности сотрудников пунктов выдачи заказов, ответы на запросы взаимодействия с менеджерами OZON, ЯндексМаркет, WILDBERRIES по претензиям выявление и разбор негативных ситуаций с сотрудниками, для исключения их повторений оперативное изучение новых методических материалов и инструкций в действующих программах всех брендов оперативное ознакомление сотрудников пунктов с новыми обучающими программами и инструкциями, контроль за обучением обработка претензий и жалоб, поступивших от клиентов анализ эффективности проведенных мероприятий и предоставление отчетности по итогам их проведения техническое сопровождение операторов ПВЗ (интернет, техника) Требования: - Опыт работы на должности старшего смены, администратора, не менее 1 года будет преимуществом - Грамотная речь - Умение работать в режиме многозадачности - Умение работать на компьютере в среде WINDOWS, WORD, EXCEL; - Знание материальной части работы с оргтехникой и оборудованием - Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость Условия: Выплата заработной платы 2 раза в месяц Оформление по ТК РФ Адаптация график работы 2/2, 5/2 корпоративная связь
Похожие вакансии