Обязанности:
Медицинская экосистема XXI ВЕК — это ответ Таганрога на запрос о качественной и понятной медицине. Мы объединяем 5 медицинских центров и 15+ направлений, чтобы охватить более 2000 заболеваний одной сильной командой. В основе нашего подхода — единение человеческого опыта и технологической точности. Мы не просто лечим болезни. Мы даём пациентам точный прогноз, понятный план действий и ту самую уверенность, с которой хочется строить своё завтра. В связи с развитием нашей компании мы в поиске старшего оператора колл-центра. Что предстоит делать: Обработка входящих/исходящих звонков, чатов и электронных писем. Консультирование пациентов по услугам клиники (стоимость, подготовка к процедурам, акции). Предложение и презентация дополнительных услуг. Отработка возражений пациентов. Взаимодействие с администраторами и врачами медицинских центров для уточнения/ корректировки расписания. Контроль качества звонков - прослушка, оценка и обратная связь в текстовом виде. Наполнение базы знаний в СРМ (тексты, скриншоты, видеозаписи). Поддержание комфортной, позитивной обстановки в команде. Эта работа для вас, если: У Вас грамотная устная и письменная речь. Вы уверенный пользователь ПК (MS Office, Word). Вы коммуникабельны и стрессоустойчивы. Умеете работать в команде. Знаете техники продаж, умеете работать с возражениями (не обязательно, но будет преимуществом. Работали в CRM-системах (желательно). Мы предлагаем: График работы: 5/2, по 9 часов, включая 1 час перерыва, плавающие выходные. Плавающее начало рабочего дня: может начинаться в промежуток с 7:30 до 10:00 и заканчиваться с 16:30 до 19:00 – заранее определяем по производственной необходимости и на месяц вперёд. Заработная плата складывается из оклада 37500 руб. + премия оператора + премия старшего оператора - в совокупности до 56.500 руб. на руки. Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет. Бесплатное медицинское обслуживание в рамках филиалов. Бесплатное посещение спортзала в одном из филиалов нашего мед.центра.Похожие вакансии
От 33 000 до 45 000 руб.
Таганрог
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВОКСИС"