Обязанности: - прием и обработка обращений; - удаленная и очная поддержка: решение проблем с ПО и оборудованием через инструменты удаленного доступа или непосредственно на рабочем месте; - подготовка рабочих мест: установка, настройка, обновление ОС и ПО; - управление учетными записями; - настройка и обслуживание оргтехники; - учет и инвентаризация ИТ-активов; - обеспечение работоспособности сетевой инфраструктуры на уровне доступа: диагностика Wi-Fi/VPN и администрирование слаботочных систем. Требования: - высшее профессиональное образование; - стаж работы в должности не менее 3-х лет; - глубокое понимание Windows 10/11; - понимание работы протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, диагностика сетевых соединений; - опыт работы с Active Directory, Exchange/Outlook; - умение диагностировать неисправность комплектующих ПК; - опыт работы с инструментами удаленного управления; - стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение быстро найти причинно-следственную связь неисправности, способность переключаться между приоритетными задачами без потери качества. Условия: Официальная заработная плата; Оформление согласно ТК РФ; Расширенный социальный пакет; Возможность для профессионального и карьерного роста; Ежемесячное и годовое премирование; ДМС; Жилье для иногородних; Ежемесячные кондитерские наборы и подарки к праздникам; Расширенные социальные гарантии в соответствии с внутренней корпоративной политикой компании; Льготы на пользование социальными объектами компании.
Похожие вакансии