Технолог поддержки системы корпоративного электронного документооборота (код 0.5)

Обязанности:

1. Обеспечение технологической поддержки СЭД:

- поддержание нормативно-справочного аппарата СЭД в актуальном состоянии;

- настройка объектов системы (шаблоны, маршруты, группы, роли и т.п.);

- настройка интерфейсов СЭД.

2. Обеспечение технологической поддержки интеграционных корпоративных решений (системы корпоративного ЭДО, системы юридически значимого ЭДО, электронных архивов первичной и договорной документации).

3. Подготовка и анализ отчетной информации:

- формирование отчетов;

- изучение сложившейся практики процессов документооборота;

- подготовка предложений по их оптимизации.

4. Организационно-методическая работа:

- консультирование пользователей;

- актуализация пользовательской документации по СЭД (HelpDesk);

- обучение пользователей;

- подготовка методологических материалов (рекомендаций, инструкций и т.п.).

5. Взаимодействие со службой технической поддержки СЭД:

- подготовка предложений по совершенствованию функциональности СЭД;

- оформление запросов на изменение, функциональных требований;

- контроль изменений и тестирование обновлений;

- обучение и сопровождение пользователей в процессе внедрения изменений;

- выполнение оперативных поручений руководства.

Требования:

Наличие компетенций в области систем электронного документооборота (СЭД):

- высшее техническое образование;

- современные технологии документационного обеспечения управления;

- корпоративный электронный документооборот с применением электронной подписи;

- юридически значимый электронный документооборот договоров и первичных учетных документов;

- сбор, анализ, формализация и документирование требований к СЭД;

- согласование и подготовка технических заданий для разработчиков;

- тестирование разработанной функциональности и взаимодействие с группой разработки ПО.

Опыт работы:

документационное сопровождение проектов внедрения и сопровождения СЭД (ТЗ, ФТ, пользовательские инструкции, презентации);

внедрение и техническое сопровождение СЭД (от 300 пользователей) на этапах опытной и промышленной эксплуатации (опыт работы в СЭД Директум / СЭД Тесса является преимуществом);

консультационная поддержка пользователей СЭД;

Желательно:

- работа с системами федеральных операторов ЭДО (Контур, Тензор и т.д.);

- опыт участия в проектах внедрения средств потоковой обработки документов с использованием OCR-приложений (ABBYY, Kofax, СПО-приложения);

- работа с SQL-запросами к реляционным базам данных.