Обязанности:
1.1. прием, классификацию и регистрацию заявок, поступающих посредством единого портала по приему заявок Service Desk организации, e-mail или телефона из различных источников: от сотрудников медицинских организаций и иных ведомств и организаций.
Консультирует заявителей по телефону, e-mail, Service Desk и другим каналам связи по техническим вопросам работы электронных сервисов в рамках своей компетенции и прав доступа, контролирует качество и соблюдение сроков выполнения заявок;
Взаимодействует с заявителями для получения дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок;
Взаимодействует с исполнителями по вопросам выполнения заявок;
Создает, удаляет и редактирует учетные записи пользователей электронных сервисов (далее – УЗ) в рамках своих прав доступа, производит выдачу и восстановление УЗ в соответствии с соблюдением правил и требований информационной безопасности , установленных в организации.
Требования:
уверенный пользователь ПК.
1.1. Принимает участие в составление и корректировку, выдачу инструкций пользователя электронных сервисов;
Осуществлять рассылку информационных сообщений по e-mail;
В рамках своих компетенции и прав доступа, принимает участие в восстановлении работоспособности электронных сервисов в случае возникновения сбоев в их работе, контролирует сроки восстановления работоспособности, установке причин сбоев и принимает меры по недопущению сбоев в будущем.
Похожие вакансии
От 28 750 до 35 000 руб.
Санкт-Петербург
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ "ЦЕНТР ФИЗКУЛЬТУРА И ЗДОРОВЬЕ"
От 25 000 до 25 000 руб.
Санкт-Петербург
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "МЕДИЦИНСКИЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"
От 100 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭНЕРГОСЕТЬ"
От 45 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ПЕРВЫЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АКАДЕМИКА И.П. ПАВЛОВА" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
От 35 000 руб.
Санкт-Петербург
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ, СПОРТА И ЗДОРОВЬЯ КРАСНОСЕЛЬСКОГО РАЙОНА"