Обязанности:
- Распределять и контролировать выполнение рабочих задач в течение смены;
- Обучать новых сотрудников Службы приёма и размещения гостей;
-
Организовывать и контролировать высококачественное и своевременное обслуживание, связанное с размещением и проживанием гостей;
- Принимать и распределять входящие звонки и корреспонденцию;
- Встречать и регистрировать гостей;
- Проверять списки заезжающих гостей;
- Приписывать номера и кодировать ключи;
- Производить расчёты с гостями;
- Работать с жалобами гостей;
- Взаимодействовать со всеми службами отеля.
Требования:
- Уверенно владеешь английским языком (обязательно);
- Имеешь опыт работы от 1 года в Службе приёма и размещения гостей;
- Знаешь PMS Opera (обязательно);
- Любишь общаться с людьми и находить к ним индивидуальный подход;
- Всегда уделяешь внимание деталям;
- Командный игрок и тебе интересна работа в открывающемся проекте;
- Целеустремленный и стремишься к развитию.
Похожие вакансии
Старший администратор службы приёма и размещения
От 53 000 руб.
Санкт-Петербург
CORT INN ST-PETERSBURG HOTEL & CONFERENCE CENTER
Старший администратор службы приёма и размещения / Старший Администратор отеля
От 75 000 руб.
Санкт-Петербург
Домина Пулково Отель и Апартаменты
Ночной администратор службы приёма и размещения
От 60 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург
ООО "ДУНАЙ"