Специалист технической поддержки 2 линии

Более недели назад

От 67 000 до 79 000 руб.

Город: Санкт-Петербург

АО "КОМИТА" (4 вакансии)

Город: Санкт-Петербург

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Образование: Высшее

АО "КОМИТА"

4 вакансии

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Образование: Высшее

Обязанности:
- Консультации и техническое сопровождение программных (телефон, электронная почта, чат) продуктов компании:
- Система электронного документооборота (СЭД) в ФНС, СФР (ПФР/ФСС) и Росстат с использованием средств СКЗИ (КриптоПро CSP или VipNet CSP);
- ПО для банков/НФО/НКО, реализующие требования Банка России и Росфинмониторинга (115-ФЗ);
- Электронные (торговые) площадки;
- Системы автоматизации закупок;
- СКЗИ, ЭП (электронная подпись), токены.

Требования:
- Опыт установки и сопровождения ПО (по телефону, по электронной почте, в чате);
- Умение работать с большим объемом информации;
- Умение четко и ясно излагать техническую информацию в устном и письменном виде;
- Общие понятия об этике ведения диалога с клиентами;
- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность и пунктуальность.
Будет вашим преимуществом:
- Опыт работы с Jira и Confluence;
- Опыт работы с СУБД PostgreSQL / MSSQL на уровне написания/понимания простых запросов;
- Опыт написания документации клиентов и для внутреннего пользования.