Обязанности:
- Прием и первичный анализ заявок, внесение уточнений и подготовка маршрута их решения;
- Техническая поддержка, сопровождение и консультирование сотрудников организации по вопросам использовании техники и сервисов;
- Контроль обеспечения оргтехникой и расходными материалами;
- Ведение внутренней документации подразделения;
- Участие в решении сложных технических проблем.
Требования:
- Высшее профильное образование;
- Опыт работы по специальности или профильному направлению не менее 3-х лет;
- Знание устройства ПК, компонентов и принципов их работы;
- Знание ОС Windows, Офисного и ПО используемых в производственных организациях;
- Опыт устранения сбоев и неисправности ИТ- оборудования, техники и ПО организации;
-
Опыт ведения деловой переписки;
- Знание и умение работать в системах учета и сопровождения заявок Service/Help Desk.
Похожие вакансии