other

Специалист технической поддержки 1 линии

Более недели назад

От 58 000 до 68 000 руб.

Город: Санкт-Петербург

АО "КОМИТА"

4 вакансии

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Образование: Высшее

  • Обязанности:
    • Принимать входящие звонки;
    • Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний);
    • Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации;
    • Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS;
    • Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).

  • Требования:
    • Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT;
    • Высокая скорость печати и хорошая память;
    • Грамотная устная и письменная речь;
    • Умение работать в многозадачном режиме;
    • Опытный пользователь ПК и офисных приложений;
    • Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность;
    • Готовность пройти непродолжительное, но интенсивное обучение.

    Будет вашим преимуществом:

    • Имеете опыт работы в технической поддержке;
    • Знакомы с криптографией (КриптоПро, CSP);
    • Имеете опыт работы с технической документацией.

Мария

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 121482709

Похожие вакансии

Специалист 1 линии технической поддержки

От 52 500 руб.

Санкт-Петербург

CSI (Кристалл Сервис Интеграция)

Специалист технической поддержки 1 линии

Договорная

Санкт-Петербург

МегаФон

Специалист технической поддержки (1 линии)

От 30 000 до 40 000 руб.

Санкт-Петербург

Доксинбокс

Специалист 1-й линии технической поддержки

От 84 000 руб.

Санкт-Петербург

Сэтл Строй

Руководитель 1 линии технической поддержки

Договорная

Санкт-Петербург

Мэлон Фэшн Груп

Специалист линии технической поддержки

От 45 000 до 90 000 руб.

Санкт-Петербург

Софт-Бизнес