Обязанности:
- Контроль деятельности взыскателей;
- Контроль/совершенствование специализированных стратегий взыскания;
- Сопровождение загрузки данных в ПО Компании, необходимых подразделениям взыскания;
- Формирование и ведение методологической документации бизнес-процессов, обучающих материалов для взыскателей;
- Организация, сопровождение и оценка эффекта от разовых и массовых воздействий по просроченному портфелю;
- Составление и проведение обучающих программ взыскателям.
Требования:
- Опыт анализа значительных объёмов данных;
- Навык работы в MS Excel, Word, PowerPoint, Visio;
- Знание основ и практики работы в CRM-системе;
- Опыт разработки, описания и внедрения новых бизнес-процессов;
- Опыт анализа бизнес-процессов и результатов операционной деятельности;
- Навык проведения тренингов/обучений.
Похожие вакансии
Специалист сопровождения бизнес-процессов и организации взыскания
Договорная
Санкт-Петербург
ПКО Филберт