Обязанности:
- отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
- консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
- иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся!
Требования:
- владеете грамотным письменным русским языком;
- обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям;
- умеете работать самостоятельно и в команде;
- обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации;
- готовы к интенсивному обучению;
- умеете работать с большим объемом информации;
- не устаёте от однообразной работы;
- имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом);
- готовы к работе в заранее установленном графике с определенной длиной смены;
- умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме;
Похожие вакансии
Руководитель службы поддержки пользователей
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (ФГАОУ ВО СПбПУ)