Обязанности:
-
Отвечать на входящие телефонные звонки и электронные письма;
-
Предоставлять гостям информацию о ценах, наличии номеров, описание услуг, пакетов, рекламных акций и информации о местных достопримечательностях;
-
Создавать и обновлять индивидуальные бронирования во внутренней системе программного обеспечения отеля и подтверждать бронирования для гостей;
-
Общаться с партнерами (компаниями, агентствами и др.) по всем вопросам, связанным с индивидуальным бронированием;
-
Продавать улучшенные номера и дополнительные услуги отеля;
-
Выставлять счета и ссылки на оплату.
Требования:
- Имеешь опыт работы в отделе бронирования отеля от 1 года;
- Знаешь программу Opera (будет преимуществом);
- Владеешь английским языком (письменно и устно);
- Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel);
- Умеешь работать в условиях многозадачности.
Похожие вакансии
Специалист по индивидуальному бронированию
От 52 000 руб.
Санкт-Петербург
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)