Обязанности:
- Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат);
- Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP;
- Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО); Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
- Участвовать в тестировании нового ПО.
Требования:
Высшее профессиональное образование по профилю работы (в сфере информационных технологий), опыт работы по созданию программного обеспечения от 2 лет, знание английского языка (разговорный уровень) – не ниже Intermediate, знание основ работы с базами данных, коммуникативные навыки (внятная, грамотная речь)
Похожие вакансии