Обязанности:
2.1 Отвечать на входящие звонки, поступающие в Call-центр, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. Своевременно фиксировать все данные о поступивших заявках в информационных носителях, ежедневно вести учет количества вызовов.2.2 Обеспечивать в работе с клиентами точность, оперативность, ответственность, компетентность.2.3 Соблюдать этику общения по телефону, быть выдержанным и доброжелательным.2.4 Оформлять амбулаторную медицинскую карту на пациента с указанием ФИО, возраста и контактных данных.2.5 Получать и вносить данные вновь обратившихся пациентов в базу данных Medialog.2.6 Заносить в базы данных различную информацию, важную и необходимую для работы регистратуры и центра.2.7 Осуществлять работу с электронной почтой, принимать входящие электронные письма и следить за своевременным ответом на них.
Требования:
Образование не ниже среднего профессионального
Похожие вакансии