Начальник сектора технической поддержки пользователей

Обязанности:

• обеспечение бесперебойной работы корпоративной инфраструктуры силами подразделения;
• организация и контроль работы сотрудников технической поддержки;
• учёт оборудования и планирование закупок расходных материалов и запасных частей для оргтехники и компьютерного оборудования;
• подготовка и реализация проектов по модернизации инфраструктуры взаимодействия с пользователями;
• формирование бюджета на закупку оборудования, ПО, подписок для сопровождения и модернизации инфраструктуры компании;
• ведение деловых переговоров с подрядными организациями, вендорами и интеграторами;
• подготовка материалов для осуществления конкурсных процедур в соответствии с 223-ФЗ, сопровождение закупок;
• администрирование (создание и управление группами рассылки и безопасности, групповыми политиками) Active Directory;
• администрирование (создание и управление почтовых ящиков, баз, где хранятся почтовые ящики) Microsoft Exchange;
• создание инструкций пользователей ПО;
• изучение новых технологий и внесение предложений по улучшению и оптимизации работы сектора технической поддержки.

Требования:

• высшее техническое образование в области информационных технологий.
• опыт работы по организации технической поддержки корпоративной инфраструктуры.
• администрирование систем на базе Linux и Windows (почтовая инфраструктура, DNS серверы, AD, файловые серверы), системы виртуализации.
• знания принципов работы компьютерных сетей, основных служб и протоколов.
• наличие знаний об устройстве компьютеров, навыков диагностики неисправностей и ремонта компьютерного оборудования.
• администрирование 1С.
• умение самостоятельно решать возникающие проблемы в области ИТ, выстраивать конструктивные взаимоотношения с пользователями и партнерами.
• курсы по повышению квалификации будут плюсом.