Обязанности:
- Прием и выдача документов заказчикам в офисе
-
консультирование клиентов по телефону и в офисе
-
Распечатка и сшивка документов
- Заключение договоров и прием оплаты от заказчиков
Требования:
- Правила речевого этикета
- Этика делового общения
- Правила защиты конфиденциальной служебной информации
- Структура организации и распределение функций между структурными подразделениями и специалистами
- Правила организации приема посетителей
- Правила делового общения
- Правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации
- Использовать технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи
- Использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации
- Вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы
- Устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую беседу в процессе телефонных переговоров
- Сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия
- Соблюдать служебный этикет.
Похожие вакансии