Обязанности:
Задачи:- информационно-консультационная поддержка физических лиц при совершении ими операций по текущим счетам, открытым в полевых учреждениях, в том числе с использованием платежных карт и сервиса дистанционного банковского обслуживания;
- взаимодействие с подразделениями Банка России и другими участниками платежной системы по вопросам совершения операций по текущим счетам, открытым в полевых учреждениях Банка России, в том числе с использованием платежных карт и сервиса дистанционного банковского обслуживания.
Требования:- высшее или среднее профессиональное образование;
- опыт работы с негативными клиентами;
- опыт работы оператором call-центра;
- знание нормативных правовых актов Российской Федерации, в том числе в сфере осуществления банковского обслуживания физических лиц, имеющих текущие счета;
- знание основ делопроизводства и документооборота;
- культура и грамотность речи, хорошая дикция;
- смены с 8:00 до 16:30 и с 16:30 до 8:00 с плавающими выходными днями и обедом 30 минут.
Условия:
- получение уникального опыта в мегарегуляторе;
- возможности профессионального и карьерного развития;
- привлекательная система мотивации;
- широкий социальный пакет;
- корпоративное обучение;
- удобное расположение офиса.