Обязанности:
Задачи, которые предстоит решать
- Поддержка пользователей: диагностика и решение технических вопросов, связанных с интеграцией продукта
- Развитие и улучшение процессов на 1-й линии поддержки для повышения эффективности и качества работы
- Постоянное взаимодействие с командой разработчиков для улучшения функционала продукта.
Требования:
Что важно для нас
- Опыт работы в области технической поддержки B2B IT-продуктов от 3 лет
- Знания в области тестирования программного обеспечения и CI/CD процессов
- Будет плюсом опыт в тестировании
- Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург
АО "НИИ "МАСШТАБ"
Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)
Договорная
Санкт-Петербург
ООО "БЕГЕТ"