Обязанности:
Обеспечение принятия, ведения учета, проведения анализа и исполнения заявок и обращений от пользователей по вопросам эксплуатации сопровождаемых АИС и ППО. Соблюдение процесса приема и обработки обращений в корпоративной автоматизированной системе поддержки пользователей, с безусловным соблюдением соглашения об уровне обслуживания сервиса (SLA).
Требования:
Высшее образование - бакалавриат, специалитет по направлениям, соответствующим виду профессиональной деятельности, или высшее образование - бакалавриат, специалитет и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий, для непрофильного образования
Похожие вакансии
Техник 1 категории Сектора информационных технологий
Договорная
Санкт-Петербург
Государственный Эрмитаж
Инженер-программист 1 категории Отдела информационных технологий и связи
От 51 000 до 51 000 руб.
Санкт-Петербург
Газпром межрегионгаз Великий Новгород
Инженер-программист отдела информационных технологий
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Транснефть - Балтика