Обязанности:
- Решение инцидентов разного уровня сложности:- ответы на вопросы по функциональности наших продуктов- диагностика инцидентов с использованием различных инструментов- фиксирование ошибок, поиск путей решения проблем
- Публикация статей и полезных советов на портале техподдержки
- Взаимодействие со смежными отделами
Требования:
- Высшее или незаконченное высшее образование в области IT
- Понимание процессов разработки ПО
- Опыт настройки и администрирования ОС Windows и/или Linux
- Понимание теории и практики СУБД (MS SQL, Postgres)
- Будет здорово, если у вас есть опыт работы с Fiddler, Process Monitor, Process Explorer
- Стрессоустойчивость
- Активность
- Желание совершенствоваться, в т.ч. самостоятельно
- Навыки ведения деловой переписки и живого общения
Похожие вакансии
Специалист по технической поддержке
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург
ФГБУ Национальный Медицинский Исследовательский Центр Онкологии Имени Н.Н. Петрова Министерства Здравоохранения Российской Федерации