Обязанности:
- Решение различных инцидентов работы системы и предоставления сервисов путем тесного взаимодействия с клиентами
- Сбор необходимой информации для анализа и решения инцидентов
- Активная коммуникация с сотрудниками клиента, в том числе консультирование по различным вопросам настроек и работы системы, а также управление ожиданиями клиента
- Решение инцидентов самостоятельно и/или с помощью дополнительных ресурсов
- Полная консультационная поддержка сотрудников клиента
Требования:
- Опыт работы в сфере «финтех»/fintech (работа в банках с АБС, процессинговыми центрами) или в сфере телекоммуникаций
- Высшее техническое образование (IT, математика, физика)
- Понимание теории и практики СУБД (разработки и/или администрирования)
- Владение PL/SQL (навыки чтения и написания кода)
- Приветствуются профильные знания из области банковских технологий: ISO 8583; XML; знание платежных технологий и принципов функционирования банковских карт
- Знания и опыт работы с процессинговыми системами будут преимуществом
Похожие вакансии
Инженер по сопровождению НИОКР
Договорная
Санкт-Петербург
Специальный Технологический Центр (ООО СТЦ)