Обязанности:
Инженер-инспектор 1 категории:
1. Осуществляет обработку телефонных вызовов и электронных карточек сообщений в установленном порядке.
2. Получает информацию от заявителей, своевременно и корректно вносит ее в электронные карточки сообщений.
3. Принимает участие в информировании заявителей л принимаемых (планируемых), принятых мерах по их сообщениям, а также о причинах возникновения проблемных ситуаций, о планируемых сроках восстановления нормальных режимов обеспечения безопасности жизнедеятельности.
4. Предоставляет заявителям справочную информацию по действующим нормативам, связанным с обработкой зарегистрированных сообщений.
5. При обработке сообщений пользуется информацией из электронного справочника Сектора и руководствуется документами, регламентирующими обработку сообщений на портале «Наш Санкт-Петербург».
6. По распоряжению начальника сектора принимает участие в обучении работников, принятых на работу в Сектор.
Требования:
На должность инженера-инспектора 1 категории назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы.Инженер-инспектор 1 категории должен знать:
- действующее законодательство РФ, Санкт-Петербурга в области жилищно-коммунального хозяйства, защиты персональных данных;
- локальные нормативные акты Учреждения, административные регламенты;
- организационную структуру и уровни управленческих отношений в Учреждении;
- основы и принципы функционирования органов государственной власти РФ и Санкт-Петербурга
Похожие вакансии
Инженер-инспектор 1 категории Центра обработки вызовов 004
От 54 017 до 73 747 руб.
Санкт-Петербург
СПБ ГКУ "ГМЦ"
Заместитель начальника смены центра обработки вызовов 004 в составе сектора с сообщениями граждан
От 80 904 до 86 682 руб.
Санкт-Петербург
СПБ ГКУ "ГМЦ"
Оператор call-центра (инженер-инспектор 1 категории Центра обработки вызовов 004)
От 57 000 руб.
Санкт-Петербург
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДСКОЙ МОНИТОРИНГОВЫЙ ЦЕНТР (СПб ГКУ ГМЦ)
Главный специалист центра обработки вызовов 004
От 61 916 до 76 290 руб.
Санкт-Петербург
СПБ ГКУ "ГМЦ"
Инженер-инспектор 1 категории Службы экстренных вызовов 112
От 54 017 до 73 747 руб.
Санкт-Петербург
СПБ ГКУ "ГМЦ"