Обязанности:
1. Формирование и поддержка в актуальном состоянии базы данных о маршрутной сети Ленинградской области с указанием транспортных операторов;
2.Организация работы прямой телефонной линии для приема обращений граждан, оказание консультаций и ответов на обращения по работе общественного пассажирского транспорта
3.Организация работы по приему обращений граждан в электронном виде - «Горячая линия» и ответу на них;
4.Подготовка регламентов для транспортных организаций по обеспечению информирования населения об оказании услуг;
5.Оперативная работа с транспортными организациями по поступающим от пассажиров вопросам, жалобам, предложениям;
6.Сбор и подготовка информации для размещения на сайте at47.ru;
7.Выездные проверки выполнения транспортными операторами условий заключенных с комитетом по жилищно-коммунальному хозяйству и транспорту Ленинградской области договоров;
8.Эмиссия БСК (БЭПК).
Требования:
Стрессоустойчивость, владение офисными программами, коммуникабельность
Похожие вакансии