Эксперт

Обязанности:

• обработка запросов клиентов, формирование базы данных
• мониторинг и обеспечение выполнения плана продаж по объему и цене
• анализ статистических данных продаж и отгрузок продукции
• прием, обработка и оформление заказов клиентов
• ведение и поддержание в актуальном состоянии базы данных о клиентах
• контроль отгрузок продукции и финансовой дисциплины клиента
• обработка претензий по действующим клиентам
• подготовка документации и участие в тендерных процедурах
• сопровождение сделок с нестандартными условиями оплаты (факторинг, отсрочки, аккредитивы, страхование и др.), подготовка соответствующих документов, проведение необходимых согласований
• получение обратной связи от клиента, решение спорных вопросов в зоне ответственности, работа с возражениями
• проработка оптимальной логистической составляющей совместно с диспетчером
• участие в подготовке коммерческого предложения для клиентов
• формирование пакета документов для новых контрагентов, проверка и проведение внутреннего согласования, подготовка справки по потенциальным покупателям
• ведение договоров и дополнительных соглашений к ним, в том числе нетиповых ведение договоров
• контроль отправки на клиентов первичной документации и возврата её от клиентов
• расчёт цен по формулам и подготовка исходных данных для расчетов
• подготовка аналитических данных, справок о продажах и отгрузках, продукте
• подготовка комментариев для управленческих отчетов
• ведение регулярной аналитики: баз данных по продажам, отгрузкам, иных справок/материалов
• деловая переписка
• участие в отраслевых мероприятиях и подготовке к ним
• сопровождение программ развития рынка
• взаимодействие с аутсорсинговой компанией в части договорных и бухгалтерских документов

Требования:

• опыт работы в поддержке продаж не менее 5-ти лет (в нефтехимической отрасли)
• знание основ и техники продаж и маркетинга
• навыки продаж b2b
• высокий уровень аналитического мышления и структурирования информации
• умение работать в режиме многозадачности
• английский язык (не ниже уровня B1)
• продвинутый пользователь в Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), 1С, CRM