Администратор службы приема и размещения гостей в Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel

Обязанности:

Компания WONE HOTELS начала свою работу на российском рынке в 2007 году. Используя бесценный опыт, полученный в Европе, компания открыла в Санкт-Петербурге три отеля с уникальными концепциями:

• Hotel Palace Bridge
• Hotel Vasilievsky
• Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel

Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel – уютный бизнес-отель в центре Санкт-Петербурга, где каждый гость сможет окружить себя уютом и в то же время эффективно решить рабочие вопросы. Сотрудники Olympia Garden помогают гостю почувствовать домашнюю атмосферу и сконцентрироваться на бизнес-задачах.

Какие задачи будут перед Вами стоять:

• Обслуживание в соответствии со стандартами отеля: встреча, прием и размещение гостей
• check-in/out, работа с кассой, произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги
• Взаимодействие с гостями по вопросам, возникающим в процессе их проживания в отеле
• Работа в программах Opera, ЭЛПОСТ
• Прием и распределение звонков

Что мы ждем от Вас:

• Развитые коммуникативные навыки
• Предоставление сервиса высокого уровня
• Умение разрешать конфликтные ситуации
• Высокий уровень самоорганизации

Условия, которые мы Вам предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата
• Регулярные премии по результатам работы (ежемесячные и квартальные)
• ДМС после испытательного срока, штатный терапевт, ежегодный медицинский осмотр за счет компании
• Мотивационные программы с премированием (акция «Приведи друга», лучший сотрудник месяца/квартала/года)
• Бонусы при достижении определенного возраста и стажа работы в компании

• Бесплатное питание, безлимитный кофе и чай, униформа
• Корпоративные мероприятия (праздники для детей сотрудников, ежегодный корпоратив, участие в творческих вечерах, проводимых на территории отелей)
• Корпоративный спорт (волейбол, бег, йога, баскетбольная команда совместно с WONE IT, участие в городских спортивных мероприятиях и турнирах)
• Скидки на проживание в отелях нашей сети, а также на посещение ресторанов и баров при отелях, Palace Bridge Wellness Club и детского клуба «Kidbridge»
• Специальный тариф на приобретение абонемента в Palace Bridge Wellness Club
• Корпоративные подарки на день рождения и новый год, а также подарки детям сотрудников к различным праздникам