Обязанности:
Привет! Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находимся в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки. Чем предстоит заниматься: Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков; Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов; Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты; Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач; Составлять отчеты об общей работоспособности проектов и по своим задачам. Наш идеальный кандидат: Владеет деловой перепиской; Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами; Готов и умеет работать в режиме многозадачности. Будет плюсом: Базовый уровень английского языка - от A2 и выше, а также знание любого дополнительного языка; Опыт работы с CRM-системами и программами-трекерами (Trello, YouTrack). Будем рады предложить: Обучение внутри компании. Опыт работы не обязателен - будем рады всему обучить, важно только желание :) Конкурентоспособную оплату с возможностью оформления по ТК РФ после прохождения испытательного срока; Рабочее место в комфортном офисе в бизнес-центре B+ класса, в пешей доступности от метро Приморская; Гибкий сменный график: 2 смены в день (с 9-00 до 21-00) / 2 выходных / 2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00)/ 2 выходных; Комфортное рабочее место и всю необходимую технику для работы; Молодой и действительно дружный коллектив - мы за минимизацию бюрократии, а еще у нас нет дресс-кода; Оплату отпусков и больничных в 100% объеме, прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях. Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
От 45 980 до 45 980 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ИнфоСервис
Специалист службы технической поддержки
От 50 000 до 55 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
СовТехСнаб
Специалист службы технической поддержки
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
R I K I T L A B
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
uKit Group
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
iiii Tech (Форайз)
Специалист службы технической поддержки
От 72 240 до 72 240 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Ventra