Специалист технической поддержки ERP-систем

Обязанности: Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративной информационной ERP-системой (Microsoft Dynamics AX), работа c инцидентами в helpdesk-системе. Анализ возникающих у пользователей проблем, формирование предложений о внесении изменений в функционал системы (сбор требований, формирование тз), тестирование изменений и написание пользовательских инструкций; Проведение мониторинга работоспособности ERP-системы, выявление и устранение сбоев в функционировании; Обеспечение бесперебойной работы ERP-системы, в том числе, дополнительно оплачиваемые смены дежурств (удаленно, без необходимости находиться в офисе) Требования: Техническое или экономическое высшее/неоконченное образование или среднее специальное в сфере IT/математики/экономики; Общая IT грамотность. Понимание устройства реляционных баз данных, навыки написания простейших SQL-запросов; Умение работать в режиме многозадачности, хорошие коммуникативные навыки, способность работать в команде и быстро усваивать материал. Условия: Уровень заработной платы от 52000 руб. (грейд 0) до 80000 руб. (грейд 3) на руки; Для сотрудников без опыта устанавливается грейд 0, при его наличии грейд 1. Возможность перехода на следующий зарплатный грейд после подтверждения профессиональных компетенций; Дополнительно оплачиваемые смены дежурств после прохождения испытательного срока. Мы предлагаем: Возможность работы в команде системообразующего предприятия Федерального уровня; Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Перспективы профессионального и карьерного роста в любом регионе присутствия компании; Официальный стабильный доход; Гибкое начало рабочего дня; Место работы недалеко от ст. м. "Ладожская" (трансфер от и до метро от станций «Новочеркасская» и «Площадь Ленина»); Реальную возможность профессионального и карьерного роста.