Ночной супервайзер службы приема и размещения

Отель Ренартисс Исаакий Санкт-Петербург 5* (ex-Renaissance St. Petersburg Baltic Hotel/Marriott) «Ренартисс Исаакий Санкт-Петербург» элегантный отель расположен рядом с Исаакиевским собором и Эрмитажем, менее чем в 10 минутах ходьбы от Невского проспекта. Отель предлагает 102 недавно отремонтированные номера в числе которых стильные люксы с видом на Исаакиевский собор и двухэтажные семейные люксы. В числе удобств конференц-залы, фитнес-центр с сауной и мини бассейном, ресторан The Taste Room&Bar, летняя терраса R-Terrace с видом на Исаакиевский собор. На 7 этаже отеля закрытый зал панорамного ресторана Rterrace. На 1 этаже работает кафе, где подают знаменитый венский кофе Julius Meinl. В нашу дружную команду профессионалов мы ищем ночного супервайзера службы приема и размещения. Обязанности: организация и контроль работы сотрудников отдела приема и размещения; контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей сотрудниками службы; проведение кассовых операций по расчету гостей отеля; контроль соблюдения финансовой и кассовой дисциплин; помощь гостям в решении различных вопросов; продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля; проведение обучения новых сотрудников; распределение и разумное использование номеров; рассмотрение жалоб и претензий гостей, принятие незамедлительных мер по устранению недостатков. Требования: свободное владение английским языком – обязательно; опыт работы в отеле в должности супервайзера/ старшего администратора - не менее 1 года; знание офисных программ; умение работать в программе Opera - обязательно; знание правил деловой переписки; знание кассовой дисциплины; грамотная речь; хорошие организаторские способности, лидерские качества; доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям; клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде; стрессоустойчивость. Условия: Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ; Работа в отеле 5* звезд в центре Санкт-Петербурга (7 минут от станции метро Адмиралтейская) График работы сменный, плавающий, только ночные смены; Возможности карьерного роста и профессионального развития; Бесплатное питание; ДМС через 3 месяца после начала работы; Скидки на проживание в отелях сети; Возможность бесплатно посещать фитнес; Бонусная программа для сотрудников.