Администратор отеля

Мы – команда Docklands, единственного Лофт апарт-отеля 4 звезды на Васильевском острове в Петербурге. Это яркая точка на туристической карте Северной столицы. Узнаваемый, лаконичный стиль лофт, большая, ухоженная территория с мини парком, панорамные виды на город, красавицу Неву, Лахта Центр и Газпром Арену. Мы искренне любим этот проект и ищем в команду тех, кто сделает его ещё лучше вместе с нами. Мы ожидаем ввод в эксплуатацию еще 4-ех зданий отеля, которые расположились рядом.Сейчас мы открываем вакансию администратор службы приёма и размещения. Обязанности на рабочем месте: Обслуживание гостей в соответствии с высокими стандартами отеля. Распределение входящих звонков и корреспонденции. Информационная поддержка гостей, консультация по различным вопросам. Предотвращение и решение конфликтных ситуаций. Произведение взаиморасчётов с гостями и подготовка отчётной документации. Взаимодействие со смежными службами отеля. Контроль сохранности материальных ценностей. Работа с кассой. Требования к кандидатам: Опыт работы в отеле или смежной сфере приветствуется. Возможно без опыта работы, если есть желание научиться. Разговорный английский. Грамотная речь, общительность, вежливость, внимательное отношение к гостям. Умение находить общий язык с самыми разными людьми. Уверенное пользование компьютером. Аккуратный внешний вид: одежда черного цвета, прическа, закрытая обувь. Мы предлагаем: Сменный гибкий график работы на основе 2/2 с 9:00 до 21:00. Оформление по ТК РФ. Возможности для профессионального роста и развития. Оформление медицинской книжки за счёт компании. Оплачиваемая стажировка, заработная плата - 52 000 рублей после вычета налогов. Заработная плата после прохождения стажировки - 56 000 рублей после вычета налогов. Бонусы к заработной плате за прямые продажи номеров и дополнительных услуг. Работу в красивом, престижном месте в команде с классными специалистами.