Обязанности:
Сегодня Слетать.ру — это: IT-компания — около 80% турагентств России и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров Крупнейший онлайн агрегатор с 14-летней историей успеха Партнерство с 100+ туроператорами Свой Туроператор, который может создать запоминающееся путешествие на любой вкус В связи с расширением и запуском новых проектов, мы ищем активного коллегу, готового вместе делать наши продукты и сервисы лучше. Что мы предлагаем: Трудоустройство в штат компании с 1-го дня работы; Своевременная выплата заработной платы (оклад + KPI); Испытательный срок 3 месяца, с возможностью досрочного погашения за успешную работу; После испытательного срока возможен переход на гибридный формат работы (1 день удаленно); График работы 5/2, 10.00-18.30; Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай; рабочие места, оснащенные современной техникой; Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5; Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью; Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»; Возможности карьерного роста; Скидки на путешествия. Чем нужно будет заниматься: Прием входящих обращений турагентов для координации с внутренними подразделениями ГК; Документооборот с турагентствами; Координация вопросов, связанных со сменой юр. лица, переездом, перебрендированием и пр.; Сбор агентов на мероприятия; Сбор дебиторской задолженности; Отработка с агентом жалоб от туристов; Взаимодействие с агентами по почте, тел., в мессенджерах в рамках своей зоны ответственности. Необходимые компетенции: Опыт в поддержке и сопровождении клиентов от 1 года; Уверенный пользователь ПК: Excel, любая CRM; Опыт работы с документами, в том числе с ЭДО; Понимание принципов клиентского сервиса, клиентоориентированность; Навыки деловой коммуникации (устной и письменной). Этапы: видео-интервью с рекрутером -> очная встреча в офисе с Руководителем -> оффер Если Вы обладаете необходимыми навыками и знаниями, хотите окунуться в сферу туризма - то вам точно к нам! Добро пожаловать на борт!Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
От 55 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
РЕСО-Гарантия, САО
Специалист по работе с клиентами
От 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
Ренессанс cтрахование, Группа
Специалист по работе с клиентами
От 63 000 до 74 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
Почта России
Специалист по работе с клиентами
От 60 300 до 66 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
Почта России
Специалист по работе с клиентами
От 48 000 до 54 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
Почта России