Старший инженер технической поддержки

Мы в поиске специалистов на площадки по адресу: - г. Сосновый Бор ул. Профсоюзная д. 7 - дорога на Металлострой 3Б, поселок Металлострой - г. Санкт-Петербург , Обводный канал, д. 138 Обязанности: работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA) активное участие в локальных и отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа настройка УЗ пользователей для работы с корпоративными ИС работа с орг.техникой, АРМ пользователей (Linux): установка ОС; программного обеспечения; подключение и настройка; диагностика (сетевая, аппаратная); блочный ремонт работа с VIP-пользователями поддержка инфраструктуры, более 40 серверов (Windows, Linux), более 100 пользователей в составе команды обеспечение работы ИС предприятия с минимальными простоями оказание консультативной, методической и практической помощи работникам предприятия участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг создание и поддержание в актуальном состоянии технической документации поддержка ИТ-инфраструктуры предприятия Заказчика создание планов аварийного восстановления (DRP) Требования: высшее/неполное высшее техническое образование Будет преимуществом: знание продуктов линейки Linux-like систем умение работать в командной строке bash, powershell умение и навыки диагностики проблем навыки и опыт работы в среде Windows Server (2012-2019) навыки работы с объектами в AD, понимание протокола LDAP навыки работы с системой доменных имён базовые навыки работы с системой IP адресации знание сетевых технологий (настройка, диагностика) Cisco-like, D-Link опыт работы с орг.техникой навыки диагностики проблем с орг.техникой в среде Linux навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение) грамотная устная и письменная речь Будет преимуществом: базовые знания рекомендаций ITIL, знание и практические навыки GPO, знание ИС: PrintServer; WSUS; FS;