Сейчас мы открываем вакансию Специалист по работе с клиентами \ Customer Service Specialist. Обязанности: Координация международных и внутренних перевозок (автомобильные, морские, авиа, железнодорожные), услуг таможенного оформления Работа с запросами на котировку Управление документооборотом (проверка транспортной, товаро-сопроводительной документации, выставление счетов) Анализ дебиторской задолженности клиентов, контроль оплат Разработка рабочих инструкций, SOP/SLA для новых и текущих клиентов Претензионная работа (с клиентами) Наши ожидания: Нас не смущает, если у вас нет опыта. Научим, покажем и сделаем из вас блестящих специалистов клиентского сервиса. Для кандидатов с опытом: будем рады учиться и перенимать ваши лучшие практики. Отлично, если у вас есть: опыт организации транспортно-экспедиторских услуг в международных компаниях (автомобильные, морские, авиа, железнодорожные перевозки и сопутствующие услуги); опыт работы с разными типами транспортных документов (CMR, AWB, BL, ЖдН, ТрН); опыт прямой коммуникации с клиентами (согласование транспортных документов, заявок, счетов), урегулирование споров; опыт работы с ЭДО; Знание основ транспортного, таможенного и складского законодательства; Английский язык на уровне В1 Intermediate и выше (для устного и письменного общения с клиентами и партнерами). Мы предлагаем: Все гарантии трудоустройства по Трудовому кодексу Российской Федерации, официальная заработная плата (срочный трудовой договор на декретную ставку); Компенсация питания в соответствии с корпоративными стандартами; Добровольное медицинское страхование после испытательного срока; Корпоративная развозка от метро Московская или Ленинский проспект; Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 17.30, гибридный формат работы (минимум 2 дня в неделю в офисе); Участие в корпоративных программах обучения, насыщенная корпоративная жизнь.
Похожие вакансии