other

Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса

19 ноября 2024

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет. Какие задачи вас ждут общаться с клиентами: уточнять, что пошло не так с оплатой, рассказывать, как погасить задолженность, фиксировать дату погашения, работать с возражениями; анализировать историю покупок и график платежей; вносить результаты разговоров в CRM. Мы ждем, что вы легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов; эмпатичны: умеете слушать и слышать; интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри; проактивны, мы всегда рады новым идеям развития; быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться; любите учиться: опыт работы не обязателен. Что мы предлагаем официальное оформление с первого дня; удалённая работа; график 2/2 с 9 до 21 по мск; почасовая оплата; премии до 100% от оклада; компенсация стоимости интернета; возможность повысить свою квалификацию и доход каждые три месяца; большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 102708529

Похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса

От 43 000 до 60 000 руб.

Санкт-Петербург

Яндекс Крауд

Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса

От 43 000 до 60 000 руб.

Санкт-Петербург

Яндекс Крауд

Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса

Договорная

Санкт-Петербург

Яндекс Крауд

Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

От 32 500 до 50 050 руб.

Санкт-Петербург

Яндекс Крауд

Хранитель «счастья пользователей» в финтех-сервисы Яндекса

От 25 000 до 38 500 руб.

Санкт-Петербург

Яндекс Крауд