Обязанности:
Работа в ИТ-подразделении компании, специализирующейся на оказании услуг в области тестирования программных продуктов и ИТ-решений. Основные решаемые задачи: регистрация обращений пользователей; классификация и приоритезация поступающих обращений; решение типовых запросов и инцидентов; консультирование пользователей; оказание помощи пользователям в самостоятельном решении технических проблем; ведение оперативной документации; прием и выдача оборудования; администрирование корпоративных систем: Keyсloak, Bitrix24, Yandex.Cloud, 1С:Предприятие, phpLDAPadmin и пр; работы по обслуживанию и администрированию сетевой инфраструктуры компании. Основные требования: грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность; стрессоустойчивость, вежливость, терпение, внимательность, ответственность, умение работать с большими объемами данных; умение работать в команде; умение чётко доносить информацию до клиента; опыт работы в ИТ-сфере не менее 1 года; уверенные навыки работы с офисными программами (Word, Excel, Outlook); навыки администрирования операционных систем семейства Windows (в т.ч. Server), macOS, GNU\Linux; знание английского языка на уровне чтения\понимания технической документации. Желательно: высшее или среднее техническое образование; навыки работы по управлению учетными записями Active Directory/phpLDAPadmin; опыт работы с системами Bitrix24, Яндекс.360, Yandex.Cloud, опыт работы c любыми другими провайдерами облачных сервисов, Keyсloak, продуктами семейства 1C:Предприятие; опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik; понимание основных процессов ITIL. Наши преимущества: социальный пакет; возможность гибкого графика; комфортное личное рабочее место, обеденная зона в офисе (СВЧ, холодильник, кофемашина); дружная команда; интересные задачи, возможности для развития.Похожие вакансии