Обязанности:
FM LOGISTIC – успешная логистическая компания, предоставляющая комплекс логистических услуг по всей России с 1994 года. Мы гордимся нашей репутацией, поскольку являемся лидером рынка 3PL операторов и входим в ТОП-10 крупнейших транспортно-экспедиционных компаний России. Нам доверяют грузы более 1 000 Западных и Российских производителей и более 700 подрядчиков ежедневно предоставляют свой транспорт!В нашей динамично развивающейся команде Внутрироссийского транспорта работает более 450 сотрудников по всей стране. Благодаря непрерывному росту мы обучаем и взращиваем сотни координаторов, менеджеров и руководителей подразделений, мы инвестируем в IT и пишем свои Порталы и инструменты, мы покупаем новые тягачи и прицепы, открываем новые x-dock и офисы, запускаем беспилотные доставки, тестируем ЭДО и заботимся об окружающей среде! Мы живем веселой и дружной командой и приглашаем тебя стать часть ее! В связи с расширением нашей команды мы находимся в поисках Специалиста группы клиентской поддержки. Чем предстоит заниматься: Принимать заявки от клиентов и заносить в программу TMS; Принимать телефонные звонки от клиентов; Взаимодействовать с клиентами по организации приема и сопровождения заявок на оказание транспортных услуг; Оказывать содействие клиенту в разрешении его стандартных запросов, проблем и пожеланий; Поддерживать лояльность клиентов (минимизация потери клиентов); Контролировать своевременную оплату счетов; Составлять ежедневную/еженедельную/ежемесячную отчетность для клиентов. Наши требования: Среднее профессиональное или высшее образование; Продвинутый пользователь ПК (Word, Excel); Желателен опыт работы в сфере клиентского сервиса или транспортной логистики от 1 года; Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, оптимизм и готовность активно обучаться. Мы предлагаем: Полное соответствие требованиям ТК РФ; "Белая" заработная плата; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Место работы: г. Санкт-Петербург, м. Пионерская, Коломяжский пр. 33, корп. 2; Расширенный социальный пакет (ДМС + стоматология, телемедицина, компенсация питания и мобильной связи, ноутбук); Возможности профессионального роста. Для нас ценны: Доверие, Эффективность, Открытость!Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки
От 40 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
Ostrovok.ru
Специалист клиентской поддержки
От 55 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
Инфостарт
Специалист клиентской поддержки
От 40 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
Ostrovok.ru
Специалист клиентской поддержки
От 50 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
JUG Ru Group