Обязанности:
СПб ГУП «АТС Смольного» - старейший оператор связи, стабильное Предприятие, функционирующее с 1924 года. Сегодня СПб ГУП «АТС Смольного» насчитывает более 600 сотрудников со средним стажем работы на Предприятии более 5 лет. СПб ГУП «АТС Смольного» является подведомственным Предприятием Комитета по информатизации и связи и активно участвует в городских проектах и обеспечении жизнедеятельности города. Основными направлениями деятельности Предприятия являются: Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также услуг транкинговой радиосвязи стандарта TETRA. Оказание услуг гражданам в рамках функционирования Единой региональной информационно-справочной службы «122». Обеспечение эксплуатации и развития единой мультисервисной телекоммуникационной сети исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (ЕМТС). Условия работы, которые мы предлагаем: Стабильное Предприятие, работающее уже почти 100 лет. Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. ДМС со стоматологией после испытательного срока. Прозрачная система бонусов по результатам работы (премии и надбавки поощрительного и стимулирующего характера). Оборудованная служебная столовая. Участие команды в различных спортивных мероприятиях таких, как: Спартакиада операторов связи, турниры по футболу, стритболу, волейболу, баскетболу, Забег РФ, Белые ночи и пр. Частичная занятость (20 часов в неделю), гибкий график работы. Возможность совмещать работу с учёбой. Задачи, которыми необходимо будет заниматься: Принимать заявки от клиентов об отсутствии или низком качестве предоставления услуг связи, предоставлять информацию об оказываемых услугах связи, о настройках пользовательского терминала или оконечного оборудования для пользования телематическими услугами связи; Осуществлять первичную диагностику причин аварий и повреждений станционных и линейных сооружений связи; Регистрировать инциденты и передавать их на исполнения для устранения аварии, повреждений; Контролировать сроки выполнения аварийно-восстановительных работ; Взаимодействовать с другими отделами/службами и операторами связи в целях устранения аварий и повреждений; Информировать руководство о ключевых инцидентах; Формировать отчёты по аварийным заявкам от клиентов по телефонным звонкам. Требования: Обучение на последних курсах высшего учебного заведения. Знание принципов работы сетевого оборудования, основы сетевых технологий, базовые сведения по телефонии; Иметь общее представление о средствах и методах проведения диагностики, выявления причин неисправности услуг связи; Уверенный пользователь ПК; Умение работать с большим объемом информации; Грамотная, четкая речь, ответственность и коммуникабельность; Стремление к профессиональному развитию и трудолюбие будут залогом вашего успеха, а мы готовы научить всем недостающим знаниям и навыкам для успешного овладения профессией!Похожие вакансии
Специалист группы технической поддержки
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
Бизнес-Трейд
Руководитель группы технической поддержки
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
Главстрой Санкт-Петербург
Руководитель группы технической поддержки
До 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
ВИБРОТЕХНИК
Руководитель группы технической поддержки
От 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
ВОЕННО-МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ
Инженер Группы технической поддержки Отдела информационно-технической поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская
СПб ГУП «АТС Смольного»