Обязанности: Прием телефонных обращений, проведение консультаций потребителей по вопросам деятельности Дирекции по сбыту тепловой энергии ПАО «ТГК-1»; Внесение в базу данных показаний индивидуальных приборов учета; Фиксация и дальнейшая передача обращений; Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства; Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей; Мониторинг степени удовлетворенности потребителей. Требования: Опыт работы с населением, в колл-центре; Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ; Уверенный пользователь Microsoft Office, 1С Документооборот; Грамотная устная и письменная речь. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Пятидневная рабочая неделя с плавающими выходными (одна из суббот в месяц рабочая). Начало рабочего дня чередуется неделя через неделю с 8-30 до 17-20 и с 10-20 до 19-10. Воскресенье всегда выходной день. ДМС после испытательного срока, материальная помощь к отпуску.
Похожие вакансии
Специалист телемаркетинга (call-центр)
От 30 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
1С-Архитектор бизнеса
Специалист по продажам (Call-центр)
От 70 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
УНИСТРОЙ
Руководитель проектов в call-центр
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
INSOFT
Специалист в call-центр по работе с отзывами
От 55 000 до 58 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
ЦВЕТОВИК
Диспетчер call-центра (Обработка входящих обращений)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
КВС
Оператор call-центр (удаленно)
От 40 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Сава Медиа